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Politique de Confidentialité
Cette politique de confidentialité décrit comment dé (le « site », « nous », « notre » ou « nos ») collecte, utilise et divulgue vos données personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur depow.de (le « site ») ou interagissez autrement avec nous (ensemble, les « services »). Aux fins de cette politique de confidentialité, « vous » et « votre » se réfèrent à vous en tant qu'utilisateur des services, que vous soyez client, visiteur du site ou toute autre personne dont nous avons collecté des données conformément à cette politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant ou en accédant à l'un des services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos données comme décrit dans cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser ou accéder aux services.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre, afin de refléter des modifications dans nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le site, mettrons à jour la date de « dernière mise à jour » et entreprendrons toutes les autres démarches légales nécessaires.
Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles
Pour fournir les services, nous collectons des données personnelles sur vous à partir de diverses sources, comme indiqué ci-dessous. Cela a été fait au cours des 12 derniers mois. Les données que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des usages spécifiques mentionnés ci-dessous, nous pouvons utiliser les données collectées pour communiquer avec vous, fournir les services, nous conformer aux obligations légales applicables, appliquer les conditions de service applicables et protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.
Quelles données personnelles nous collectons
Le type de données personnelles que nous collectons dépend de la manière dont vous interagissez avec notre site et nos services. Lorsque nous utilisons le terme « données personnelles », nous faisons référence à des informations qui vous identifient, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et types spécifiques de données personnelles que nous collectons.
Informations que nous collectons directement auprès de vous
Les informations que vous nous transmettez directement par l'intermédiaire de nos services peuvent inclure :
- Données de contact de base, y compris le nom, l'adresse, le numéro de téléphone et l'adresse e-mail.
- Informations de commande, y compris le nom, l'adresse de facturation, l'adresse de livraison, la confirmation de paiement, l'adresse e-mail et le numéro de téléphone.
- Informations de compte, y compris le nom d'utilisateur, le mot de passe et les questions de sécurité.
- Informations d'achat, y compris les articles que vous consultez, ajoutez à votre panier ou à votre liste de souhaits.
- Informations sur le support client, y compris les informations que vous incluez dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les services.
Pour certaines fonctionnalités des services, vous devrez peut-être nous fournir certaines informations vous concernant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut entraîner l'impossibilité d'utiliser certaines fonctionnalités ou de les rendre accessibles.
Informations collectées via des cookies
Nous collectons également automatiquement certaines informations sur vos interactions avec les services (« données d'utilisation »). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires (« cookies »). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre site et utilisez votre compte, y compris des informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur vos interactions avec les services.
Informations collectées auprès de tiers
Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de la part de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui collectent des informations en notre nom, telles que :
- Des entreprises qui soutiennent notre site et nos services, comme Shopify.
- Nos prestataires de services de paiement, qui collectent des informations de paiement (par exemple, informations bancaires, cartes de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services demandés afin de remplir notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou annonces, nous ou des tiers avec lesquels nous collaborons pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide de technologies de suivi en ligne comme les pixels, les balises web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.
Toutes les informations que nous recevons de tiers sont traitées conformément à cette politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers et ne sommes pas responsables des politiques ou pratiques de ces derniers. Pour plus d'informations, veuillez consulter la section « Sites web et liens vers des tiers » ci-dessous.
Comment nous utilisons vos données personnelles
- Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir les services et exécuter notre contrat avec vous. Cela inclut le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications concernant votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, la création, la gestion et l'entretien de votre compte, l'organisation de l'expédition, la facilitation des retours et échanges, et la possibilité de soumettre des évaluations.
- Marketing et publicité. Nous utilisons vos données personnelles à des fins marketing et publicitaires, par exemple pour vous envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou courrier, et vous afficher des publicités pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos données personnelles pour mieux personnaliser les services et publicités sur notre site et d'autres sites.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter et prendre des mesures contre toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante. Si vous choisissez d'utiliser les services et d'enregistrer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations de connexion. Nous vous conseillons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, mot de passe ou autres informations d'accès avec des tiers. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
- Communication avec vous. Nous utilisons vos données personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos services. Cela relève de notre intérêt légitime pour répondre à vos demandes, vous fournir des services efficaces et maintenir notre relation commerciale avec vous.
Cookies
Comme de nombreux sites, nous utilisons des cookies sur notre site. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons dans le cadre de la fourniture de notre boutique via Shopify, veuillez consulter https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour faire fonctionner et améliorer notre site et nos services (y compris pour stocker vos actions et paramètres), réaliser des analyses et mieux comprendre les interactions des utilisateurs avec les services (dans notre intérêt légitime de gérer, améliorer et optimiser les services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des prestataires de services à utiliser des cookies sur notre site afin de mieux personnaliser les services, produits et publicités sur notre site et d'autres sites.
La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez configurer votre navigateur pour supprimer ou refuser les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut affecter votre expérience utilisateur et rendre certaines fonctionnalités et fonctionnalités des services inaccessibles ou non fonctionnelles. En outre, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement la transmission d'informations à des tiers, comme nos partenaires publicitaires.
Comment nous partageons vos données personnelles
Dans certaines circonstances, nous pouvons partager vos données personnelles avec des tiers à des fins légitimes conformément à cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- Avec des prestataires ou d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, gestion informatique, traitement des paiements, analyse de données, support client, stockage en cloud, exécution des commandes et expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour vous fournir des services et diffuser des publicités.
- Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
- Lorsque vous nous enjoignez, nous demandons ou nous permettons autrement le partage de certaines informations avec des tiers, par exemple pour vous envoyer des produits ou via l'utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos sociétés affiliées ou autrement au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime de mener des affaires avec succès.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour satisfaire toutes les obligations légales applicables (y compris en répondant à des assignations, des mandats de perquisition et des demandes similaires), pour appliquer les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres.
Nous avons divulgué les catégories de données personnelles et de données sensibles personnelles (marquées avec *) ci-dessus au cours des 12 derniers mois pour les fins décrites dans les sections « Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles » et « Comment nous partageons vos données personnelles » :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|---|---|
|
|
Nous n'utilisons ni ne publions de données sensibles pour déduire vos caractéristiques.
Contenus générés par les utilisateurs
Les services peuvent vous permettre de publier des avis sur des produits et d'autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de publier des contenus générés par les utilisateurs dans une zone publique des services, ces contenus seront publics et accessibles à tous.
Nous n'avons aucun contrôle sur les personnes qui ont accès aux informations que vous fournissez à d'autres et ne pouvons garantir que les parties ayant accès à ces informations respecteront votre confidentialité ou les protégeront. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous rendez publiques ou des informations que vous divulguez ou obtenez de tiers.
Sites web et liens vers des tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites web ou d'autres plateformes en ligne exploitées par des tiers. Lorsque vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas associés à nous ou que nous ne contrôlons pas, vous devez lire leurs politiques de confidentialité et de sécurité ainsi que leurs autres conditions commerciales. Nous ne garantissons ni ne prenons la responsabilité de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris l'exactitude, l'exhaustivité ou la fiabilité des informations trouvées sur ces sites. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris celles que vous partagez sur des plateformes de réseautage social tierces, peuvent également être visibles pour d'autres utilisateurs des services et/ou des utilisateurs de ces plateformes de tiers, sans restriction sur leur utilisation par nous ou des tiers. L'inclusion de tels liens ne constitue pas une approbation des contenus de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf comme divulgué dans les services.
Données des enfants
Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment des données personnelles d'enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d'un enfant qui nous a transmis ses données personnelles, vous pouvez nous contacter aux coordonnées ci-dessous et demander la suppression de ces données.
À la date d'entrée en vigueur de cette politique de confidentialité, nous ne savons pas que nous partageons ou « vendons » (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) des données personnelles de personnes de moins de 16 ans.
Sécurité et conservation de vos données
Veuillez noter qu'aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou inviolable et que nous ne pouvons garantir une « sécurité parfaite ». De plus, toutes les informations que vous nous envoyez peuvent ne pas être sécurisées pendant le transfert. Nous vous conseillons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour transmettre des informations sensibles ou confidentielles.
La durée de conservation de vos données personnelles dépend de plusieurs facteurs, tels que si nous avons besoin des informations pour gérer votre compte, fournir les services, respecter des obligations légales, résoudre des litiges ou appliquer d'autres contrats et politiques en vigueur.
Vos droits et options
En fonction de l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir certains ou tous les droits énumérés ci-dessous concernant vos données personnelles. Ces droits ne sont cependant pas absolus et peuvent ne s'appliquer que dans certaines situations. Dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande dans la mesure permise par la loi.
- Droit d'accès/information. Vous pouvez avoir le droit de demander l'accès aux données personnelles que nous avons sur vous, y compris les détails sur la manière dont nous utilisons et partageons vos données.
- Droit de suppression. Vous pouvez avoir le droit de demander que nous supprimions les données personnelles que nous avons collectées vous concernant.
- Droit de rectification. Vous pouvez avoir le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes que nous avons collectées vous concernant.
- Droit à la portabilité des données. Vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des données personnelles que nous avons collectées vous concernant et de demander que nous les transférions à un tiers dans certaines circonstances et sous certaines exceptions.
- Restriction du traitement : Vous pouvez avoir le droit de nous demander de cesser ou de restreindre le traitement de vos données personnelles.
- Retrait du consentement : Si nous basons le traitement de vos données personnelles sur votre consentement, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
- Objection: Vous pouvez avoir le droit de vous opposer à notre décision si nous rejetons votre demande. Vous pouvez le faire en répondant directement à notre refus.
- Gestion des paramètres de communication: Nous vous enverrons peut-être des e-mails publicitaires, et vous pouvez vous désinscrire de ces e-mails à tout moment en utilisant l'option de désinscription affichée dans nos e-mails. Si vous vous désinscrivez, nous pourrions toujours vous envoyer des e-mails non promotionnels, tels que ceux relatifs à votre compte ou à vos commandes.
Vous pouvez exercer ces droits comme indiqué sur notre site ou en nous contactant aux coordonnées ci-dessous.
Nous ne vous discriminerons pas si vous exercez ces droits. Il se peut que nous devions collecter des informations vous concernant, telles que votre adresse e-mail ou vos informations de compte, afin de vérifier votre identité avant de répondre à votre demande. En vertu des lois applicables, vous pouvez désigner un représentant autorisé pour soumettre des demandes au nom de vos droits. Avant d'accepter une telle demande d'un représentant, nous devons nous assurer que vous avez autorisé cette personne à agir en votre nom. Vous devrez peut-être également confirmer votre identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prévus par la loi applicable.
Réclamations
Si vous avez des plaintes concernant la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées ci-dessous. Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, vous pouvez avoir le droit, selon votre lieu de résidence, de faire appel de notre décision en nous contactant ou en déposant une plainte auprès de votre autorité locale de protection des données.
Utilisateurs internationaux
Veuillez noter que nous pouvons transférer, stocker et traiter vos données personnelles en dehors du pays où vous résidez, y compris aux États-Unis. Vos données personnelles peuvent également être traitées par des employés, des prestataires et des partenaires dans ces pays.
Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Europe, nous nous appuyons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou des contrats équivalents des autorités britanniques compétentes, le cas échéant, sauf si le transfert de données a lieu dans un pays reconnu comme ayant un niveau de protection adéquat.
Contact
Si vous avez des questions concernant nos pratiques de confidentialité ou cette politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer l'un de vos droits, veuillez nous envoyer :
- un e-mail à support@depow.com
- Envoyez-nous un message direct sur Instagram : @depow.story
- Contactez-nous à : No. 406, F2 F518, Creative Park, Baoan District, Shenzhen, Chine 518000